Assistant fonctionnel

Définition du poste
A la jonction de l'informatique et de la maîtrise d'ouvrage, il est localement proche de l'utilisateur. Il l'aide concrètement à se servir des logiciels en période de déploiement, mais aussi en temps normal pour résoudre des incidents de parcours.
De niveau bac ou bac + 2, il maîtrise les principaux logiciels génériques (outils bureautiques, messageries, navigateurs, etc.).
Outre la compréhension de la problématique des utilisateurs, on lui demande de savoir gérer économiquement le temps passé avec ces derniers.